Você quer saber como ser um vendedor de sucesso e aumentar os seus resultados? O primeiro passo é entender que profissionais de alta performance dessa área não contam com a sorte, talento, dom ou lábia.
Eles sabem minuciosamente todas as etapas de um processo de vendas e dominam a arte de conduzir os consumidores entre essas fases até que finalize a compra.
Como? É muito simples: com estudos, prática e conhecimento! Vamos refletir: muitos profissionais deixam de estudar quando chegam a um certo nível de suas carreiras, julgam não ser mais necessário.
Contudo, sempre surgem novas ferramentas, metodologias e necessidades no mercado. O ponto aqui, portanto, é a importância da atualização de conhecimentos em todas as fases de uma carreira.
O que nos diferencia de outro profissional é o conhecimento que possuímos. Sendo assim, da mesma forma que médicos, advogados e engenheiros precisam seguir em constante estudo para se desenvolver e aprimorar as suas técnicas, os vendedores também devem se preocupar em estar em constante aprendizado.
Somente estudando – e praticando – um bom vendedor consegue aumentar seus resultados. O que é fundamental em um mercado tão competitivo quanto o que presenciamos, com milhares de concorrentes físicos e na internet.
Ainda mais nessa época em que estamos nos aproximando de dezembro, o último mês do ano. O que isso quer dizer? Compras de natal, de ano novo, décimo terceiro e muito mais.
É uma das épocas mais agitadas do comércio, por isso, saber vender neste momento é crucial para lucrar, gerar riqueza e aproveitar que muitos clientes vão conhecer a loja/ empresa nesse período para fidelizá-los.
Assim, eles voltam sempre que precisarem no próximo ano. Com a importância da capacitação em mente, vamos entender como um vendedor pode manter-se atualizado, dominando as técnicas de vendas para gerar riqueza.
A seguir, daremos algumas dicas essenciais para todo profissional de vendas que deseja aproveitar os últimos meses do ano para aumentar seus resultados, bater e ultrapassar metas. Acompanhe!
Entenda como vender mais e gerar riqueza
O consumidor compra soluções para alguma necessidade. Sendo assim, os vendedores devem se posicionar como provedores de soluções. Profissionais que vão ajudar as pessoas e resolverem seus problemas.
Para isso, é preciso se conectar com o público, entender todos os detalhes sobre o produto e estar pronto para o improviso – dentre outros diversos fatores.
As técnicas de vendas são formas de se sair bem em todas as etapas de uma venda.
Desde a abordagem, até a fidelização do consumidor. O primeiro passo é prestar bastante atenção na abordagem. Muitos se esquecem desse detalhe, mas ela é extremamente importante.
A abordagem é o momento de atrair ou afastar os consumidores de vez. Quem nunca deixou de entrar em uma loja ou comprar determinado produto por causa da abordagem ruim dos vendedores?
Os profissionais devem se planejar, estudar sobre o produto, ser resiliente, contudo, eles não podem ser insistentes demais. Precisam dar abertura ao consumidor e mesmo assim, manter o controle da situação.
É mais difícil do que parece – e este é apenas um passo do processo de vendas. A seguir, confira algumas técnicas de vendas para aprimorar os seus resultados neste final de ano.
Ajude o cliente a entender o que ele precisa
Como dissemos, os consumidores vão atrás de soluções. No entanto, muitas vezes eles não entendem a natureza de suas necessidades.
Por isso, o papel dos vendedores é mostrar aos clientes o que eles precisam para solucionar seus problemas atuais.
E mais: eles devem alertá-los sobre as possíveis necessidades e problemas do futuro – e oferecer a solução, é claro. Ou seja, mais do que apenas vender, é fornecer informações para que o próprio cliente tome a decisão assertiva de adquirir o produto.
Passe confiança ao consumidor
O vendedor deve passar confiança aos clientes para que eles acreditem no que ele está falando sobre o produto ou serviço. Somente assim ele acreditará nos benefícios do item.
Com confiança, os consumidores tendem a voltar quando tiverem outra necessidade. E é assim que se fideliza os clientes.
O cliente não é burro, nunca o subestime
Nunca subestime os clientes, eles não são burros. Não tente enganá-los ou prometê-los algo que não será cumprido. Com essas atitudes, os vendedores só conseguem afastar a clientela e ainda conseguir péssimas indicações.
Além de não conseguir a confiança do consumidor, também não conseguirá fidelizar ninguém.
Acredite e defenda aquilo que vende
Entre os pontos mais importantes neste tema é que o vendedor deve acreditar no potencial do produto ou serviço que ele está vendendo. Caso contrário, ele não conseguirá persuadir ninguém de adquirir o item.
Se nem ele acredita que aquilo é bom, quem dirá os clientes, não é mesmo? Por isso, a dica é: foque em vender aquilo que você gosta e acredita.
Saiba ler a linguagem corporal do cliente
Muito do que não é dito verbalmente, é dito por movimentos e olhares. Saber analisar esses fatores é importante para entender as necessidades do cliente, seu modo de pensar sobre algo, entre outras coisas.
Como adquirir todo esse conhecimento?
Essas são apenas algumas das melhores técnicas de vendas, porém existem outras diversas! Para conhecê-las a fundo e realmente se aprimorar no tema, é preciso fazer cursos de vendas, treinamentos comerciais e outros meios de capacitação.
Ser vendedor é estar sempre se atualizando, conhecendo novas metodologias de vendas. Então, a principal dica deste conteúdo é: estude sobre o processo e técnicas de vendas sempre que possível.
Ao longo do tempo criará um método próprio de abordagem, vendas e negociações que seja eficiente, respeitoso e lucrativo.